• 整形医院前台接待细节与注意事项

    更新时间:2019-04-12 16:57:46 信息编号:461256
    整形医院前台接待细节与注意事项
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    深圳市福田区
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    周杨
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    17891994898

    详细

    整形医院前台接待流程话术

    顾客进入大厅:

    接待一:

    A: 您好!欢迎光临! 请问您是过来咨询还是复查的呢? (面带微笑)

    B: 咨询.

    A: 好的,请到这边稍坐一下

    B: 好的

    A:姐,您穿的这身衣服很漂亮啊,特显您气质.(姐:您提的包包很漂亮啊,很适合您呢,一定很贵吧///姐:您的气质很好,给人感觉?#36141;?#20146;切)

    B:?#21069;?呵呵

    A:请您帮我填一下这个咨询号单,好吗?

    B:开始填单子.

    A:请问您有预约好的咨询医生吗?

    B:在网上咨询过XX医生,

    A:好的,我帮您通知一下XX医生.您先喝杯水休息一下

    B:好的.

    (开始安排咨询医生并通知网络医生或市场部人员)

    A:您好!X姐,请跟?#19994;?#27004;上见一下我们的专业咨询医生,姐我帮您预约的是X医生,她很擅长XX部位的设计,咱们医院的特色项目就是XX,来做的都是老顾客,刚才还有好几个老顾客点名让她设计呢,这不刚忙完,我就给您预约上了,您有什么问题,我们的咨询医生会为您详细解答.

    B:好的.



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